一、報(bào)單維修app管理軟件項(xiàng)目需求介紹
報(bào)單維修系統(tǒng)軟件實(shí)現(xiàn)高效的管理,就是因?yàn)橛型晟频墓δ?,?shí)現(xiàn)各種的角色操作。用戶登錄賬號(hào)就能實(shí)現(xiàn)提交訂單,無需下載app軟件,支持小程序端的使用,但是在雙端開發(fā)上的費(fèi)用是有區(qū)別的。二、報(bào)單維修app管理軟件的功能介紹
1.一鍵報(bào)修:設(shè)備的維修位置都有獨(dú)立的二維碼,出現(xiàn)問題掃碼設(shè)備,提交維修故障類型,報(bào)修平臺(tái)會(huì)分配低訂單。訂單完成后驗(yàn)收員審核訂單的內(nèi)容,等下檢驗(yàn)員審核訂單。2.標(biāo)貼生成:生成標(biāo)貼的二維碼,用戶掃碼就能進(jìn)行維修,報(bào)修碼需要在保修平臺(tái)上生成。
3.報(bào)修設(shè)置:是報(bào)修的碼關(guān)聯(lián)任務(wù)單據(jù),客服電話,按鈕設(shè)置的入口。
4.報(bào)修表單:報(bào)修報(bào)單的設(shè)置,選擇一個(gè)表單統(tǒng)計(jì)信息,一鍵報(bào)修提交信息,系統(tǒng)自動(dòng)生成一個(gè)任務(wù)單。
5.掃碼報(bào)修:掃碼設(shè)備報(bào)修碼,手機(jī)顯示設(shè)備信息,點(diǎn)擊按鈕一鍵報(bào)修。

6.查詢進(jìn)度:掃碼查看設(shè)備的維修進(jìn)度,服務(wù)的訂單狀態(tài),可以在小程序上查看提交的訂單維修進(jìn)度,訂單完成后對(duì)技術(shù)員進(jìn)行評(píng)價(jià)。
7.任務(wù)調(diào)度:統(tǒng)主動(dòng)的派單,在首頁上看到派單的任務(wù),接單技術(shù)員在app軟件上搶單,包含調(diào)度單訂單任務(wù)指標(biāo)。
8.主動(dòng)調(diào)度:派單員登錄軟件平臺(tái),看到任務(wù)大廳有維修的訂單,查看指派的任務(wù)。
9.搶單:技術(shù)員在app軟件上進(jìn)入搶單界面,搶單后開始維修任務(wù)。
10.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù):接單元收到信息后有任務(wù)的提醒,前往設(shè)備的維修點(diǎn)執(zhí)行任務(wù),服務(wù)完成后處理訂單等待審核員審核訂單。
11.服務(wù)記錄:派單員在軟件上看到設(shè)備的維修進(jìn)行,訂單的處理狀態(tài),返修的訂單狀態(tài)。
三、報(bào)單維修app管理軟件系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
報(bào)修工單系統(tǒng)軟件是一種基于互聯(lián)網(wǎng)維修管理的軟件,通過工單的派發(fā),任務(wù)的指派,工單的處理,審核員審核訂單,驗(yàn)收員驗(yàn)收項(xiàng)目,管理員協(xié)調(diào)各種的維修工作。該系統(tǒng)的功能接單時(shí)間快,處理問題快,準(zhǔn)確到位置和維修的進(jìn)度,故障的類型,維修故障,維修的結(jié)果,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)維修資源的合理利用,提高單位的維修進(jìn)度和效率。猜你喜歡
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